Body Attack Sports Nutrition GmbH & Co. KGBody Attack GmbH&Co KGContact Details:
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DIREKTEINSTIEG
  1. Kann ich die eingekauften Artikel auch wieder retournieren?
  2. Was ist bei einer Rücksendung generell zu beachten?
  3. Wer übernimmt die Kosten der Rücksendung?
  4. Wann erhalte ich einen Retouren-Schein?
  5. An welche Anschrift schicke ich die Rücksendung?
  6. Wie erhalte ich im Falle einer Rücksendung mein Geld zurück bzw. wie wird mit Differenzbeträgen verfahren?
  7. Ich habe meine Lieferung erhalten, jedoch ist die Ware durch den Transport beschädigt. Wie gehe ich weiter vor?
  8. Ich habe meine Lieferung erhalten, aber es fehlt etwas. Wie gehe ich weiter vor?

Fragen zu Retouren (8)

Themen: Faq Body Attack Faq Fragen Zu Retouren


1. Kann ich die eingekauften Artikel auch wieder retournieren?


Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Der Widerruf ist zu richten an:

Body Attack Sports Nutrition GmbH & Co. KG
Schnackenburgallee 217-223
22525 Hamburg
Fax: +49 (0) 40 / 4600360-99
Kontaktformular

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2. Was ist bei einer Rücksendung generell zu beachten?


Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, dann sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um einen ausreichenden Schadensersatzanspruch wegen der Beschädigung infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Zur Widerrufsbelehrung


3. Wer übernimmt die Kosten der Rücksendung?


Retourenscheine versenden wir gem. unserer AGB erst ab einem Warenwert von € 40,-. Bei einem Warenwert unter € 40,- erfolgt der Rückversand auf eigene Kosten. Hier finden Sie mehr Informationen zu den Rücksendekosten.


4. Wann erhalte ich einen Retouren-Schein?


Unter € 40,- trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung. Nach Eingang wird die Ware geprüft und nach Freigabe durch unser Lager wird der weitere Prozess eingeleitet. Gemäß unserer AGB wird ab einem Waren- bzw. Artikelwert von € 40,- ein Retouren-Schein versendet.

Und so einfach funktioniert die Retoure bei Body Attack:
  1. Rücksendeetikett und Rücksendeübersicht ausdrucken
  2. Artikel verpacken
  3. Rücksendeetikett anbringen
  4. Versenden!
FAQ Retoure bei Body Attack

5. An welche Anschrift schicke ich die Rücksendung?


Body Attack Sports Nutrition GmbH & Co. KG
Schnackenburgallee 217-223
D-22525 Hamburg


6. Wie erhalte ich im Falle einer Rücksendung mein Geld zurück bzw. wie wird mit Differenzbeträgen verfahren?


Nach Eingang wird die Ware geprüft und nach Freigabe durch unser Lager wird der Betrag erstattet. Differenzbeträge aufgrund von nicht lieferbaren Artikeln werden umgehend erstattet.


7. Ich habe meine Lieferung erhalten, jedoch ist die Ware durch den Transport beschädigt. Wie gehe ich weiter vor?


Bitte senden Sie uns Fotos des Kartons, des Inhaltes und der beschädigten Ware sowie des oberen Teils der Rechnung unter Angabe Ihrer Auftrags-, Kunden- oder Rechnungsnummer mit unserem Kontaktformular. Nach Eingang und Prüfung melden wir uns schnellstmöglich wegen der weiteren Abwicklung.


8. Ich habe meine Lieferung erhalten, aber es fehlt etwas. Wie gehe ich weiter vor?


Bitte überprüfen Sie Ihre Rechnung hinsichtlich einer Textposition. Vermutlich ist ein Artikel aufgrund von Bestellüberschneidungen nicht mehr lieferbar oder wird Ihnen in einer weiteren Lieferung nachgesendet. Wenn kein Artikel zur Nachlieferung aussteht, wenden Sie sich bitte per Kontaktformular an uns.


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