Body Attack Sports Nutrition GmbH & Co. KGBody Attack GmbH&Co KGContact Details:
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DIREKTEINSTIEG
  1. Welche Bezahlmöglichkeiten bietet Body Attack an?
  2. Was ist bei einer Zahlung per Kreditkarte zu beachten?
  3. Ich wurde kontaktiert, weil meine Kreditkarte nicht belastet werden konnte.
  4. Was ist bei Zahlung per SEPA-Lastschrift zu beachten?
  5. Was ist die Bonitätsprüfung?
  6. Kann ich auch in Raten bezahlen?
  7. Kann ich auch per Rechnung bezahlen?
  8. Warum kann ich nicht per PayPal, Bankeinzug oder Kreditkarte an eine Packstation oder externe Lieferadresse liefern lassen?
  9. Meine Bezahlung mit PayPal funktioniert nicht, ich wurde nicht weitergeleitet. Wie ist das weitere Vorgehen?
  10. Warum hat sich meine Bezahlweise von Abbuchung auf Vorkasse geändert?
  11. Zahlung per Vorkasse. Was soll ich als Verwendungszweck angeben?
  12. Zahlung per Vorkasse. Wie lautet die Bankverbindung von Body Attack?
  13. Wie sicher sind meine Daten beim Bezahlvorgang?

Fragen zur Bezahlung (13)

Themen: Faq Body Attack Faq Fragen Zu Bezahlung


1. Welche Bezahlmöglichkeiten bietet Body Attack an?


Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten - diese sind individuell nach Kombination (z. B. Neukunde, externe Lieferadresse) verfügbar. Folgende Möglichkeiten stehen generell innerhalb Deutschlands zur Verfügung.
  • Zahlung per Nachnahme
  • Banküberweisung per Vorkasse
  • Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • Sofortüberweisung
  • PayPal
  • Bezahlen mit Amazon
  • Lastschriftverfahren
  • Zahlung per Gutschein (Geldgutschein: erhältlich in € 10,-, € 25,- oder € 50,-; der Mindestbestellwert entspricht dem Gutschein-Wert)
  • Barzahlen via Internet
Für internationale Lieferungen gilt Vorauskasse per
  • Überweisung
  • Kreditkarte (länderabhängig möglich, hier erfolgt die Belastung Ihres Kontos nach Annahme der Bestellung)
  • PayPal

2. Was ist bei einer Zahlung per Kreditkarte zu beachten?


Eine Kreditkartenzahlung ist nur mit Visa, Mastercard oder American Express möglich. Bei Kreditkartenbestellungen über € 200,- kann es aufgrund einer Kreditkartenprüfung zu einer Lieferverzögerung von bis zu 72 Stunden kommen. Wire Cards bzw. Pre Paid-Kreditkarten können nur bis € 200,- belastet werden.

Die Rechnungsanschrift muss laut Vorgabe des Kreditkarteninstituts mit der Lieferadresse übereinstimmen. Der Rechnungsempfänger muss mit dem Kreditkarten-Inhaber identisch sein.


3. Ich wurde kontaktiert, weil meine Kreditkarte nicht belastet werden konnte.


Die Kreditkarten-Abbuchung erfolgt während des Bestellvorgangs. Wir haben lediglich folgende Daten von Ihnen vorliegen: Master-, Visa- oder American Express-Card. Sie können uns gerne telefonisch die Daten durchgeben und wir versuchen erneut eine Abbuchung oder wir können die Bestellung stornieren und Sie bestellen neu. Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsanschrift mit der Lieferadresse übereinstimmen muss.


4. Was ist bei Zahlung per SEPA-Lastschrift zu beachten?


Bei Neukunden bieten wir die Zahlungsart Bankeinzug (Lastschriftverfahren) nur bis ca. € 100,- an. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Body Attack sich vorbehält, bei Erst- und Folgebestellungen in Abhängigkeit der Bonitätsprüfung und Bestellhöhe die gewählte Zahlungsart nachträglich zu ändern. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.


5. Was ist die Bonitätsprüfung?


Bestellungen bei Body Attack durchlaufen eine Bonitätsprüfung, d. h. die Kreditwürdigkeit wird in Echtzeit geprüft. Aufgrund dieser Prüfung kann eine gewünschte Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abgelehnt werden.


6. Kann ich auch in Raten bezahlen?


Nein, eine Ratenzahlung ist nicht möglich.


7. Kann ich auch per Rechnung bezahlen?


Nein, eine Zahlung per Rechnung ist nicht möglich.


8. Warum kann ich nicht per PayPal, Bankeinzug oder Kreditkarte an eine Packstation oder externe Lieferadresse liefern lassen?


Wir sind bemüht, möglichst viele Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, allerdings werden nicht alle Lieferbedingungen von allen Zahlungsanbietern unterstützt.
  • Bei PayPal besteht nur Käufer- bzw. Verkäufer-Schutz, wenn an die Adresse gesendet wird, unter der der Käufer gemeldet ist.
  • Bei Kreditkarten muss der Karteninhaber der Rechnungsempfänger und somit die Lieferadresse sein. Kreditkartenzahlung kann bei zugeordneter Packstationsadresse durch DHL möglich sein.
  • Bankeinzug bei einer Packstation ist nur möglich, wenn die Packstationsadresse durch DHL dem Rechnungsempfänger zugeordnet werden kann. Nach einem Umzug sollte bei DHL nachgefragt werden, ob sich die Packstationsadresse geändert hat, da Packstationen Gebieten zugeordnet wird.

9. Meine Bezahlung mit PayPal funktioniert nicht, ich wurde nicht weitergeleitet. Wie ist das weitere Vorgehen?


Bitte überprüfen Sie Ihr PayPal-Konto hinsichtlich einer Abbuchung. Diese ist sofort im PayPal-Konto ersichtlich. Wenn dort keine Abbuchung verzeichnet ist, können Sie sich sicher sein, dass keine Transaktion stattgefunden hat. Wenn eine Abbuchung ersichtlich ist, senden Sie uns bitte den Transaktionscode – bestehend aus Zahlen und Buchstaben – zu.

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Auf der folgenden Seite geben Sie bitte unter Betreff Ihre Bestellnummer ein und senden Sie die Zahlung ab.


10. Warum hat sich meine Bezahlweise von Abbuchung auf Vorkasse geändert?


Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Body Attack sich vorbehält, bei Erst- und Folgebestellungen in Abhängigkeit der Bonitätsprüfung und Bestellhöhe die gewählte Zahlungsart nachträglich zu ändern. Bei Kreditkartenbestellungen über € 200,- kann es aufgrund einer Kreditkartenprüfung zu einer Lieferverzögerung von bis zu 72 Stunden kommen.

Bei Neukunden bieten wir die Zahlungsart Bankeinzug (Lastschriftverfahren) nur bis ca. € 100,- an. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich per E-Mail benachrichtigen und Ihnen anbieten, die Bestellung per Vorkasse zu bezahlen oder den Versand per Nachnahme (zzgl. DHL-Nachnahme-Gebühr € 4,50 + € 2,- für den Zusteller) durchzuführen.


11. Zahlung per Vorkasse. Was soll ich als Verwendungszweck angeben?


Um eine korrekte Zuordnung und somit einen schnellen Versand zu ermöglichen, geben Sie bitte im Verwendungszweck stets Bestellnummer und Ihren Namen an. Wenn die Zahlung von jemand anders durchgeführt wird, benötigen wir unbedingt die Bestellnummer für eine korrekte Zuordnung. Bei Zahlung auf ein Währungskonto geben Sie uns bitte kurz Bescheid per Kontaktformular.


12. Zahlung per Vorkasse. Wie lautet die Bankverbindung von Body Attack?


Deutsche Bank
IBAN: DE16200700240652379900
BIC/SWIFT-Code: DEUTDEDBHAM
Empfänger: Body Attack GmbH & Co. KG

Um eine korrekte Zuordnung und damit einen schnellen Versand zu ermöglichen, geben Sie bitte im Verwendungszweck stets Bestellnummer und Ihren Namen an. Wenn die Zahlung von jemand anders durchgeführt wird, benötigen wir unbedingt die Bestellnummer für eine korrekte Zuordnung Wir übernehmen keine Überweisungsgebühren und fordern diese ggf. nach. Bestellungen aus der Schweiz werden automatisch in den mehrwertsteuerfreien Shop http://www.body-attack.ch umgeleitet.


13. Wie sicher sind meine Daten beim Bezahlvorgang?


Alle relevanten Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie hier.


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