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Rubrik Bandagen - Body Attack
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DIREKTEINSTIEG
  1. Meine Bezahlung mit PayPal hat nicht funktioniert, ich wurde nicht weitergeleitet.
  2. Bankdaten Body Attack
  3. Warum hat sich meine Bezahlweise von Abbuchung auf Vorkasse geändert?
  4. Ich wurde kontaktiert, weil meine Kreditkarte nicht belastet werden konnte.
  5. Warum kann ich nicht per PayPal, Bankeinzug oder Kreditkarte an eine Packstation / externe Lieferadresse liefern lassen?

Fragen zur Bezahlung

Themen: Faq Hilfe Häufig Gestellte Fragen


1. Meine Bezahlung mit PayPal hat nicht funktioniert, ich wurde nicht weitergeleitet.


Bitte überprüfen Sie Ihr PayPal-Konto hinsichtlich einer Abbuchung. Diese ist sofort im PayPal-Konto ersichtlich. Wenn dort keine Abbuchung verzeichnet ist, dann können Sie sich sicher sein, dass keine Transaktion stattgefunden hat. Wenn eine Abbuchung ersichtlich ist, senden Sie uns bitte den Transaktionscode – bestehend aus Zahlen und Buchstaben – zu.

Manuelle PayPal-Zahlung:
  • Bitte loggen Sie sich in Ihrem PayPal-Konto ein.
  • Drücken Sie den Button Geld senden.
  • Senden Sie die Zahlung an bestellung@body-attack.de.
  • Bitte geben Sie den zu zahlenden Betrag an.
Auf der folgenden Seite geben Sie bitte unter Betreff Ihre Bestellnummer ein und senden die Zahlung ab.


2. Bankdaten Body Attack


Deutsche Bank
BLZ 200 700 24
Kto. 6523799
Empfänger: Body Attack GmbH & Co. KG

Um eine korrekte Zuordnung und damit einen schnellen Versand zu ermöglichen, geben Sie bitte im Verwendungszweck stets Bestellnummer und Ihren Namen an.

IBAN: DE16200700240652379900
BIC/SWIFT-Code: DEUTDEDBHAM

Wir übernehmen keine Überweisungsgebühren und fordern diese ggf. nach. Bestellungen aus der Schweiz werden automatisch in den mehrwertsteuerfreien Shop http://www.body-attack.ch umgeleitet.


3. Warum hat sich meine Bezahlweise von Abbuchung auf Vorkasse geändert?


Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Body Attack sich vorbehält, bei Erst- und Folgebestellungen in Abhängigkeit der Bonitätsprüfung und Bestellhöhe die gewählte Zahlungsart nachträglich zu ändern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich benachrichtigen und Ihnen anbieten, eine erneute Bestellung per Nachnahme durchzuführen.


4. Ich wurde kontaktiert, weil meine Kreditkarte nicht belastet werden konnte.


Die Kreditkarten-Abbuchung erfolgt während des Bestellvorgangs, d. h. wir haben als Daten lediglich von Ihnen vorliegen: Master- oder Visa-Card. Sie können uns gerne telefonisch die Daten durchgeben und wir versuchen eine erneute Abbuchung oder wir können die Bestellung stornieren und Sie bestellen neu. Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsanschrift mit der Lieferadresse übereinstimmen muss.


5. Warum kann ich nicht per PayPal, Bankeinzug oder Kreditkarte an eine Packstation / externe Lieferadresse liefern lassen?


Wir sind bemüht, möglichst viele Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, allerdings werden nicht alle Lieferbedingungen von allen Zahlungsanbietern unterstützt.
  • Bei PayPal besteht nur Käufer- bzw. Verkäufer-Schutz, wenn an die Adresse gesendet wird, unter der der Käufer gemeldet ist.
  • Bei Kreditkarten muss der Karteninhaber der Rechnungsempfänger und somit die Lieferadresse sein.
  • Bankeinzug bei einer Packstation ist nur möglich, wenn die Packstationsadresse durch DHL dem Rechnungsempfänger zugeordnet werden kann. Nach einem Umzug sollte bei DHL nachgefragt werden, ob sich die Packstationsadresse geändert hat, da diese Gebieten zugeordnet wird.



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